Взрывной пиар за 15 минут: все, что вы хотели знать о новом инструменте раскрутки бизнеса

Масленников Роман Михайлович – PR-технолог, предприниматель, писатель; кандидат философских наук, генеральный директор PR-агентства «ПРОСТОР: PR & консалтинг»; основатель GR-фирмы «Московская лига лоббистов», член профессиональной Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), сертификат квалификации № 101 с 2005 года; председатель подкомитета по проблемам качества и развития услуг в сфере связей с общественностью Московской Торгово-промышленной палаты (МТПП) в 2014 году; автор книг: «Раскрутка Суперфирмы. От Довганя до Дурова» (Эксмо, 2014), «101 совет по PR» (Альпина Паблишер, 2013), «СуперФирма: краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина. 49 простых рецептов» (Эксмо, 2009), «Ты – суперличность. Остальных – к черту!» (АСТ, 2010) и многих других.

Занимаясь пиаром более 10 лет, я пришел к выводу, что классический пиар – это любовь после продолжительного флирта. Со временем журналисты начинают вас тихонько обожать, писать про вас статьи, упоминать в заметках. Бесплатно, разумеется. В этом и смысл пиара – чтобы про вас писали и говорили бесплатно, как говорится, за «красивые глаза»: правый глаз – это хороший продукт, левый глаз – умение о нем рассказать.

В классическом пиаре такой диспозиции добиться можно за 3–6 месяцев и больше. В жизни же бывает завоевание любви годами. И не факт, что ответят. В пиаре точно так же: можно слать море релизов, созывать пресс-конференции, и все без толку. Но обычно упорство вознаграждается: свою публикацию в «Форбсе» или «Ведомостях» вы получите. А потом? Получается, что, если не подогреваешь интерес к себе, – отношения превращаются в привычку, а раскрутка бизнеса – в рекламу. Дорого и не вкусно.

Есть ли этому альтернатива? Я не рассматриваю здесь ни контекстную рекламу, ни интернет-маркетинг. Об этом в другой раз, их пиар практически не заменит. Но есть ли альтернатива пусть и эффективному, но скучному, монотонному, долгому классическому пиару? Есть. С 2012 года я выплавляю этот философский камень, который называется «взрывной пиар».

Пиар – это любовь, а что же тогда – взрывной пиар?

Взрывной пиар – это страсть!

Взрывной пиар с вами и вашим бизнесом:

• может случиться;

• вы можете его сотворить специально;

• вам придется заняться взрывным пиаром.

Давайте рассмотрим каждый из этих кейсов подробнее.

Приехали!

Что значит, с вами «случился взрывной пиар»? Представим… И надеюсь, что многим из вас это чувство и подобная ситуация знакомы. Ваш бизнес агрессивно растет, развивается, масштабируется, клиенты идут валом, набираются сотрудники, вы не успеваете рассовывать деньги по карманам, как основатель «Инфолайф» на форуме «Селигер». И вам приходится даже отказываться от клиентов и новых проектов – настолько их много. Знакомо? Тогда вы подтвердите мне, что в этой приятной денежной кутерьме что-то да случается. То, о чем не стыдно рассказать в «Анатомии дня», в прямом эфире «НТВ» или «Лайфньюс», а может даже и мировым СМИ.

Например, клиент необычный придет – такой толстый, застрянет в дверях клиники восточной медицины. Или в оконной компании дядечка заказ необычный сделает – восемь наглухо законопаченных окон специально для тещи. Или гость расплатится чем-то из ряда вон выходящим – варанами, грузовиком мелочи, пятнадцатью килограммами матрешек, диваном или тонной пшеницы за участие в деловой конференции.

Вот что с этим со всем делать? Можно поржать за бизнес-ланчем, рассказать в курилке, превратить в анекдот для корпоратива. И все! А ведь эта тема может стать предметом для обсуждения в «Вечернем Урганте» и даже в международных СМИ. В этот момент главное – реальную новость, вот эту вашу правду – чуть-чуть подсветить. Но об этом чуть позже. Справедливости ради отмечу, что названные кейсы про варанов, тонну пшеницы и др. – с небольшой помощью все же нашли отражение в СМИ.

Поехали!

Взрывной пиар можно спланировать заранее. Допустим, к старту продаж нового продукта – очень быстро наполнить рубрику «Пресса о нас» актуальными заголовками. К ребрендингу. К пику сезона.

Согласитесь, сайт или лэндинг с «Прессой о нас» лучше конвертирует, чем без таковой.

Для стартапов я рекомендую использовать для пиар-акций периоды «информационных штилей»: лето, иногда новогодние каникулы и особенно первая неделя после них, а также выходные дни. Новостей нет – и вы войдете в топ новостей Яндекса как горячий нож в масло.

Для зрелых бизнесов – пиариться нужно постоянно, системно. Но перед взрывным пиаром проверьте, отлажены ли у вас рекламные, бизнес-процессы и отдел продаж. А то придет на ваш сайт в десять раз больше народу, чем ожидаемо по итогам пиар-кампании. И сервер рухнет. Или начнется вал звонков в отдел продаж, а там сидит «мальчик Максимка» и все херит. Короче говоря, бизнес пиарьте в сезон продаж, когда все системы приведены в боевую готовность. Как пиарить – формула будет ниже раскрыта.

Асимметричный ответ имени Путина-Тинькова

Самая занятная ситуация номер три – вам ничего не остается, как делать взрывной пиар.

С крупным бизнесом, чиновником или политиком бывают неприятные ситуации, когда не предпринять что-то – нельзя. Допустим, вы – крупная корпорация, живете, работаете, инвестируете, управляете персоналом, развиваетесь на новых территориях, отжимаете доли рынка и тут… Приходит какой-нибудь «юрист из Воронежа» и, как камень в ботинке или мясо между зубов, досаждает всему здоровому организму. Начинает Давид мочить Голиафа. Так один бизнесмен чуть Тинькова перед IPO не замочил.

Короче, к сожалению или к счастью, крупным бизнесам и людям высокого полета, даже сильным мира сего – приходится «готовить ответку».

Самая большая ошибка – ввязываться в войну под лозунгом «сам дурак».

– Как себя вести-то тогда? – спросите вы.

Подумайте… Итак!

Правильный ответ для непосвященных: НИКАК. НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ НАДО. Собака лает – караван идет. Псы брешут – ветер носит. Вот чем надо руководствоваться. Если вы ничего не знаете о пиаре. И это логично. Оправдываясь, вы тем самым подтверждаете факт, которого, может быть, и не было.

Но если вы задумали ответить, нужно все делать по формуле взрывного пиара. Иначе надо начинать свою Игру. Устанавливать свою повестку дня. Чтобы про обидчиков и их «вбросы» и думать забыли.

Что делать? Варианты «посева» информации

Итак, вы знаете, что надо разослать – что-то само случилось, есть идея или на вас «наехали» и вы придумали ответ. И в том, и в другом, и в третьем случае вам подойдут:

«Тревожные кнопки». Мобильные приложения для отправки информации прямо в редакцию топовых СМИ: «Лайфкорр», «Спецкор», «Мобильный репортер» и др.

«Посев с нуля». Советую держать депозиты на 1–2 релиза на следующих сервисах рассылки пресс-релизов: Прессуха, Б2блоггер, Oglaska-pr.ru, pronline или, если вы в ИТ-секторе – SoftPressRelease. Подробный обзор этих сервисов я делал в статье «Бюджетный PR: Обзор сервисов для рассылки и публикации пресс-релизов».

«Свой чел». У вас должен быть персональный «Владимир Маматов», который в нужный момент скажет про «Вятский квас».

«Ручками». Старые добрые звонки в редакцию, прикрытые соусом «сообщений очевидцев» или ореолом известного человека, звезды, как федеральной, так и локальной.

Пипец, или Формула информационного взрыва

ППЦ – Парадокс. Повестка. Ценность.

Если эти ингредиенты в равной пропорции соблюдены – информационная бомба получится знатной.

ВАШЕ ЗАДАНИЕ

1. П – Парадокс. Придумайте 10 вариантов того, что не может произойти с вашим бизнесом никогда. Бредьте! Фантазируйте! Потом окажется, что это совсем не бред. Так мы летом накреативили «вай-фай на кладбище» для YS-System, а зимой ГБУ «Ритуал» объявляет о проведении подобного тендера.

2. П – Повестка дня. Посмотрите, что происходит за окном, и присоединитесь к событиям. «Посев» можно сделать через те же вышеупомянутые сервисы или вручную. Так мы вместе со стриптизершами «Белого медведя» сели на шею президенту. Затрат – ноль. Бывают и неудачные акции – например, инициативу о доставке сыроварок Supra для группы протестующих дальнобойщиков не взяли в СМИ. Возможно, что какие-то новости из повестки подвергаются цензуре.

Где отслеживать повестку?

• Яндекс-Новости,

• Гугл Трендс,

• тренды Твиттера,

• тренды Вконтакте.

Можно делать взрывные акции только с помощью «Повестки». Это называется «Ньюсджекинг». Подробнее читайте мою статью «Ньюсджекинг по-русски. Или как малый бизнес серфит на больших новостях» на PressFeed.

3. Ц – Ценность. Просто не забывайте рассказывать во всем этом пиар-шоу о вашем товаре, ваших ценностях, миссии, о том, что вы делаете, и очень желательно – на фоне логотипа компании с упоминанием бренда. Например, когда мы через историю любви пиарили на «Универсиаде» переводческую компанию, мы говорили, что фирма перевела на 68 языков фразу за одну ночь. Как бы мимоходом, но это прочитывалось явно. Плюс все спикеры были в фирменных футболках.

Еще можно добавить сюда острой приправы в виде юмора. Лайфхак – пересматривайте программы «Убойной ночи», «Камеди Баттл» и черпайте идеи там. Юмористы думают, что шутят, а мы делали акции по их шуткам: «русская сиеста», «мартышка разведчица идет на войну», «бои на селфи-палках» и многое другое.

ГОТОВЫЕ БЛЮДА

А пока вы думаете над вашими информационными поводами, вот готовые блюда, которые «зайдут в новости» при любой погоде.

• Секс, топлес или полная обнаженка. На этом работает целый проект «Голая реклама».

• Запрет или острый дефицит товара. Вы наверняка слышали о хрестоматийном случае раскрутки картошки в Европе. Поле обнесли оградой, поставили охрану и написали, что казнят всех, кто попытается есть «королевскую еду». Новый продукт прославился быстро.

• Экзотические животные.

• Дети.

• Любовная история.

• Показательное судилище.

Один совет – не смешивайте эти ингредиенты! По крайней мере, если делаете первые шаги во взрывном пиаре. А там посмотрим, может быть, мы пригласим вас в нашу команду по мозговым штурмам. Только сначала сделайте что-то самостоятельно.

Во взрывном пиаре нет пределов роста. Если освоили пиар-акции, делайте медиа-вирусы, делайте громкие спектакли, замаскированные под настоящие события (ДТП из 5 лимузинов, утопление часов за 200 тысяч евро в Неве и др.). Это заряжает.

Занимайтесь страстной раскруткой и делайте ваш бизнес интересным!

Масленников Роман Михайлович