Как справляться с такими сопротивлениями?

Большое количество таких сопротивлений демонстрирует ретроград, которого мы рассматривали в рабочих типологиях клиентов. Так что нелишним будет вернуться к предыдущим страницам и еще раз их перечитать. С другой стороны, можно сформулировать несколько базовых принципов работы с сопротивлениями нововведениям.

Установите личный контакт с клиентом.

Ссылайтесь на авторитетные для клиента фигуры и объекты.

Напомните клиенту, как он что-то менял, и предложите вспомнить, каких позитивных результатов он за счет изменений добился.

Найдите себе поддержку в ближайшем окружении клиента.