Эмоциональный диалог и эмпатия

Обычно под эмпатией понимают способность почувствовать реальное эмоциональное состояние другого человека, не захватываясь при этом его состоянием. Это так, но и не совсем так.

Слово «эмпатия» происходит от двух греческих слов. «Эм» означает «в», «патос» – «душевное переживание под влиянием воздействия, перемена». Легче понять значение слова «патос», зная понятие, которому оно противопоставляется. Это слово «этос», означающее «характер, нрав, постоянство». То есть и этос и патос имеют отношение к душевным состояниям. Но патос имеет отношение больше к подвижным, переменчивым состояниям души. А этос – постоянному складу, нраву, характеру.

Почему важно это было уточнить? Потому что в самом понимании способности к эмпатии смешивают две способности. От этого, на мой взгляд, есть некоторые трудности в ее понимании.

Если исходить из составляющих слова «эмпатия», которые выше мы прояснили, то было бы вернее понимать эмпатию как способность чувствовать перемены в душевном состоянии.

Душа – это ощущение связи с нашей индивидуальной изначальной психической целостностью. То есть душевное – это то, что относится ко всей нашей психической целостности, которая отражается и в состоянии нашего ума, и тела, и настроения. Тогда наше понимание эмпатии как способности чувствовать перемены душевного состояния расширяется. То есть это и способность чувствовать кроме перемен эмоционального состояния перемены и в телесном состоянии, и способность улавливать логику рассуждений другого человека, а не только понимать его речь.

Эта способность чувствовать перемены требует уже большей осознанности, поэтому развита гораздо хуже, чем способность просто чувствовать эмоциональное состояние. Способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека базируется на нашей врожденной способности создавать модели окружающей реальности.

В число универсальных общечеловеческих моделей входят модели, которые общие у нас с животными, – это модели выживания. С ними связаны так называемые базовые эмоции. Они есть и у животных, и у людей. Существуют разные теории эмоций, которые различают разные базовые эмоции. Но в большинстве моделей считаются базовыми эмоции гнева и страха, напрямую связанные с выживанием.

Способность чувствовать эти базовые эмоции существует у нас на инстинктивном уровне. Мы можем не осознавать, как мы это чувствуем у других и у себя, но в поведении проявлять инстинктивную реакцию на них. Например, в состоянии аффекта человек может быть так захвачен, что потом не помнит, что с ним происходило, но люди рядом будут инстинктивно чувствовать опасность или будут захватываться тем же эмоциональным состоянием. Мы реагируем инстинктивно и именно поэтому управлять базовыми эмоциями очень сложно.

Но мы можем научиться осознавать перемены в состоянии другого человека и себя – проявлять собственно эмпатию – и предотвратить захватывание этими эмоциями. Когда же мы не осознаем перемены эмоционального состояния, то можем захватиться состоянием другого человека.

Это очень важно знать не только психологу. Важнее не столько эмоция, столько то, что вызывает ее. Когда и из-за чего произошел переход к этой эмоции. Эмоция – это всего лишь отражение внутренних душевных процессов, но это не сам процесс. Это как волны на поверхности воды. То, что вы заметили, что поднялись волны, и умеете объяснить, какие они, – это замечательно.

Вам это скорее дает понять, что надвигается шторм. Вы можете найти убежище, спрятаться. Но если вы научитесь замечать еще более ранние признаки приближения шторма и то, что его предвещает, то сможете научиться избегать попадания в шторм вообще. Ведь животные, например, крысы, обладают очень тонким чутьем на перемены, поэтому они лучше выживают.

Нам гораздо важнее уметь чувствовать перемены, чем их результат. Возьмем, например, тему экономического кризиса. Многим людям кажется, что кризис пришел вот так вот неожиданно. Ничего подобного. Кризис не приходит внезапно, просто накапливаются малейшие изменения, которые не все замечают, но в какой-то момент это приводит к качественному скачку.

Часто и человек приходит к психологу разобраться с уже кризисным состоянием, но не для того, чтобы поговорить о нем, а для того, чтобы вернуться в «нормальное» состояние. Его тоже интересуют перемены, но только к лучшему. Представьте, что у вас течет кран, и вы вызвали сантехника. Он пришел и говорит: «У вас течет кран. Давайте поговорим об этом». Конечно, вы можете поговорить об этом, но это мало поможет кран починить.

Реально почувствовать эмоциональное состояние другого человека не всегда просто. Но научиться чувствовать перемены его эмоционального состояния и осознавать связь этих перемен с чем-то более первичным, чем эмоции, гораздо более реальная задача и более полезная.

Люди с тонким чутьем на перемены лучше понимают и свое душевное состояние, и состояние других людей. Это чутье на перемены можно тренировать и развивать. Эмпатия как способность чувствовать перемены может помочь установлению более качественного эмоционального диалога.