Что нужно знать, обращаясь к психологу

У меня много знакомых, друзей, которые никогда не были у психолога. И они часто спрашивают: «А зачем люди приходят к тебе? Чего им не хватает?» И действительно – зачем же люди идут к психологу? Почему на Западе этот вопрос почти не задают? Там иметь собственного аналитика стало частью элементарной культуры, почти так же, как своего стоматолога.

Почему же у нас такой культуры нет? Это непростые вопросы, на которые может быть много ответов. Ведь реальность души, внутренней жизни человека – это особая реальность.

Одна из причин, которые останавливают на пути к психологу, – это высокая стоимость услуг. Вы узнаете в этой части, за что берет деньги психолог, и какому психологу действительно и за что стоит платить.

Есть люди, которые уже понимают жизненно важную необходимость внутренней работы с психологом. Это очень непростой путь, на нем достаточно трудностей, особенно у тех, кто проходит длительную психотерапию. Возникает много вопросов, например, таких: может быть, нужно поменять психолога? Может, со мной что-то не так? Почему чем дальше, тем становится сложнее? Откуда эти сложности?

Вот об этом непростом мире взаимоотношений клиента и психолога вы тоже узнаете в этой части. На примере историй из моей практики и в виде конкретных пояснений и рекомендаций.

Данная часть книги посвящена ответам на вопросы, которые были выявлены в ходе опроса. Я выбрала те, которые оказались самыми популярными. Формулировки этих вопросов представлены в том виде, в каком их сформулировали сами участники опроса. Ответы на них сгруппированы по самым повторяющимся темам.

Эта книга адресована широкой публике, поэтому я старалась отвечать на вопросы, насколько это возможно, простым «человеческом» языком. Важно учесть, что в ответах выражен, прежде всего, подход современной психологической науки, но преломленный через призму моего личного практического опыта в частной практике и в обучении психологов. Эти ответы нельзя ни в коем случае считать исчерпывающими и «истиной в последней инстанции».

Важно учесть и то, что внутренний мир каждого человека – это как иная вселенная. Основной «инструмент», которым помогают здесь практические психологи, – это их личность, их душа. Как говорят профессионалы в этой области, «исцеление души» возможно только через соприкосновение с другой живой душой.

Это процесс, который очень сложно объективно описать и оценить. Поэтому, конечно же, четких и однозначных рекомендаций здесь нет и не может быть.

Моя цель заключалась в том, чтобы дать некий компас, некие ориентиры на пути поиска качественной профессиональной психологической помощи, касающейся решения проблем, связанных с обращением к внутреннему миру человека.

Что волнует людей, обращающихся за психологической помощью?

Чтобы уточнить, какие именно вопросы, касающиеся работы с практическим психологом, интересуют людей сегодня, я провела небольшой опрос в сети facebook.

ОПРОС В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ

В опросе, проведенном в августе 2016 г., участвовало 46 человек. Во время первой части опроса было собрано более 150 вопросов. Затем был повторный опрос с целью выявления наиболее востребованных вопросов из этого списка.

Данный опрос не ставил перед собой цели научного исследования, а исходил из задачи получить некий срез того, что волнует людей в сфере взаимоотношений «клиент-психолог».

В результате самыми «популярными» оказались вопросы, касающиеся качества взаимоотношений между клиентом и психологом. Это следующие вопросы:

1. Что делать, если после встречи с психологом стало хуже? 80,4 %.

2. Что делать, если вы недовольны результатом? 78,3%

3. Существуют ли объективные критерии результатов психотерапевтического воздействия? 76,1%

4. Какова разница между вмешательством психолога излишним и недостаточным? Как оградить себя от первого и при этом сохранить эффективность взаимоотношений? 69,6 %.

5. Можно ли звонить психологу, если стало хуже? 69,6 %.

6. Какими должны быть отношения «психолог-клиент»? 63%

7. Если вы недовольны результатом, как сказать психологу об этом? 54,3 %.

Среди участников опроса более 80 % уже имели клиентский опыт. И «популярность» именно их вопросов – гораздо выше 50 % – говорит о том, что люди обеспокоены своим состоянием и результатом после встречи с психологом. Это еще раз напоминает всем нам, практическим психологам, о важности соблюдения принципа «Не навреди». Примерно с той же частотой встречались следующие вопросы:

• Можно ли самому себе быть психологом? 73,9 %.

• Как найти своего психолога? 67,4 %.

• Имеет ли консультация онлайн такой же эффект, как личная? 67,4 %

• По каким критериям нужно выбирать специалиста? 60,9 %.

То, что людей волнует больше всего качество взаимоотношений с психологом, на мой взгляд, красноречиво свидетельствует о том, что есть достаточно высокая потребность в обращении за психологической помощью.

Неудовлетворенность результатом психологической помощи может служить подтверждением того, что профессия практического психолога еще находится в фазе очень ранней, только еще происходит становление качественных взаимоотношений «клиент-психолог».

Можно также предположить, что люди ценят свой клиентский опыт, осознают необходимость работы с психологом, но вызывает их опасение качество предлагаемой психологической помощи, а также есть сложности в нахождении своего, подходящего именно им психолога.

Было достаточно много вопросов, касающихся темы запроса и критерия достижения результата. Интересно то, что вопросы, касающиеся оплаты услуг психолога, не вошли в категорию «популярных». Это говорит, на мой взгляд, о том, что люди осознают необходимость и ценность работы с психологом, но для них важнее качество психологической помощи.

Значительная часть аудитории – это достаточно молодые люди. Почти половина из них не имеет отношения к психологии как к профессии.