Как заслужить доверие в коллективе

Хорошие взаимоотношения в коллективе – одна из основных составляющих успеха в карьере любого руководителя, менеджера или собственника бизнеса. Без доверия со стороны коллектива невозможно выстроить эффективную команду, способную на продуктивную работу. Максим Батырев в книге «45 татуировок менеджера» писал:

«Преднамеренно или нет, но хороший начальник сам формирует свою компанию. Его сотрудники делают то же, что и он. Начальник должен работать сам, если он хочет, чтобы компания работала».

Многие эксперты менеджмента считают, что доверие нужно заслуживать только вновь пришедшим руководителям, а тем, кого повысили, доверие не нужно, они его заслужили на другой должности. Но это не так. Когда сотрудник переходит на новую должность, то, естественно, меняется его отношение к работе и сотрудникам. И теперь ему придется завоевывать доверие к себе, но уже как к руководителю.

Что нужно сделать в первую очередь?

Нужно настроить себя на то, что вы хотите стать человеком, которому доверяют. Идея, что доверие нужно заслужить единожды и потом оно будет работать на вас, ошибочна. Доверие нужно поддерживать постоянно.

Советы, которые помогут заслужить доверие в любом коллективе

• Проинформируйте коллектив о своем подходе к управлению. Заранее предупреждайте обо всех нововведениях.

• Помогайте новым сотрудникам освоиться в коллективе.

• Никогда в конфликтах не переходите на оскорбления личности. Критикуйте только работу.

• Делегируйте, но не садитесь на шею.

• Терпимо относитесь к критике в свой адрес. Как говорил Элберт Хаббард: «Хочешь избежать критики – ничего не делай, ничего не говори и будь никем».

• Выясните мотивацию сотрудников для стимулирования их деятельности.

• Демонстрируйте интерес к сотрудникам, а лучше научитесь проявлять интерес в действительности.

• Будьте лидером.

• По возможности будьте честны и открыты.

Ответьте на вопросы:

1. Определите, что вам требуется для того, чтобы заслужить доверие в коллективе?

2. Вы умеете убеждать других людей?

3. Вы умеете делегировать задачи?

4. Какие навыки нужны для того, чтобы вызвать доверие и уважение у сотрудников?

5. Где вы можете научиться этим навыкам?

6. Когда планируете начать действовать?