Основные выводы

Фаза 1 восприятия

• Люди думают, что ваше поведение отражает ваши способности, моральный облик, черты характера. Это называется заочное предубеждение.

• Люди строят автоматические, неосознанные предположения на основе вашего поведения. Они используют ярлыки и стереотипы, чтобы вас понять. Они не отдают себе отчета, что этот процесс может быть пронизан разного рода предубеждениями. Поскольку все проходит бессознательно, они считают, что они воспринимают вас объективно, так, как вы сами себя видите.

Фаза 2 восприятия

• Люди учитывают ситуацию и другие факторы и пересматривают свое впечатление о человеке, что делает его гораздо более точным.

• Людям требуется мотивация, чтобы приложить усилия, в противном случае они придерживаются своих выводов из фазы 1. Часто люди заняты и не особенно мотивированы, поэтому большая часть восприятия останавливается на процессах фазы 1.