Как «должники» могут оправдывать внутренние ожидания, создавая внешнюю отчетность

Так что же могут сделать «должники», чтобы заставить себя соответствовать внутреннему ожиданию? Все легко и просто – по крайней мере, в теории.

Чтобы оправдывать внутренние ожидания, «должникам» необходимо создавать структуры внешней отчетности. Чтобы сдерживать обещания, данные самим себе, им нужны такие инструменты, как надзор, пени за просрочку, дедлайны, мониторинг и последствия, налагаемые извне. «Должники» (и люди, которые их окружают) не могут рассчитывать, что они будут движимы внутренней мотивацией или что их убедят возможные последствия; им необходима внешняя отчетность. Для «должников» это важнейший элемент.

Она делает все это не потому, что хочет; она чувствует себя обязанной другим, несмотря на то, что на самом деле они не навязывают ей никаких ожиданий.

Когда «должники» осознают свою потребность во внешней отчетности, они могут «встраивать» ее в свою жизнь. Одна «должница» объясняла:

«Мне трудно обзаводиться полезными привычками, но я часто провожу выходные, присматривая за пятерыми детьми сестры или за шестерыми детьми брата, чтобы они с супругами могли на пару дней уехать, – и каждый раз я включаюсь в этот автоматический режим: сон, питание, церковь. Я стала задумываться: почему забота о детях заставляет меня настолько легко улучшать свои привычки?

То же самое я обнаружила, когда стала молодой взрослой. Когда мне было 22 года, я вступила в полуторалетнюю миссию своей церкви LDS[4], а уникальность этого служения состоит в том, что ты круглосуточно и без выходных проводишь время с напарником. Ты должен постоянно быть на глазах у напарника. У нас, миссионеров, было строгое расписание: подъем, личное и совместное изучение библейских текстов, физические упражнения, подготовка и работа с половины десятого утра до половины десятого вечера. Я процветала в этой атмосфере.

Отношения напарничества в миссии были автоматическими, и от нас ждали одних и тех же совместных действий в одно и то же время каждый день, так что присутствовали встроенная отчетность и мониторинг.

Во время служения в миссии у меня были полезные привычки в отношении сна, питания, духовной практики, физических упражнений, работы. Но я не смогла сохранить их, когда вернулась домой. Я часто жалела, что не могу вернуться к тому полноценному напарничеству, когда мы работали над одними и теми же целями, регулярно, в одно и то же время.

На прошлой неделе у меня в доме были гости, и я рано вставала, готовила еду, занималась домом. Этим утром мои гости уехали, и я сидела в кухне, любуясь ее чистотой – несмотря на то, что в последние несколько дней помногу готовила. Потом я приготовила обед, не убрала за собой и поймала себя на мысли: «Сейчас здесь только я, больше никого нет». Тогда я сыграла с собой в психологическую игру и сделала вид, что вечером придут племянники и племянницы, и это заставило меня прибраться в кухне».

В чем секрет успеха? «Должники» должны выбрать подходящий для них вид отчетности. И виды эти могут быть самыми разными.

Некоторых «должников» легко заставить почувствовать свою ответственность. Автоматическое напоминание самому себе, приложение, которое выделяет невыполненные задачи в списке дел, звенящий таймер – этого может оказаться достаточно.

Напротив, некоторые «должники» могут ощущать ответственность только при наличии реального человека. Одна «должница» писала: «Я сказала всем, что не ем сахара, и мне было легко избегать его, когда кто-то был рядом. Единственный срыв у меня случился, когда вечером я неожиданно оказалась одна в доме». Для «поборника», «скептика» или «бунтаря» не имело бы значения то, что дома никого нет, но для «должницы» это явилось решающим элементом ситуации.

Один «должник» проанализировал, как разные методы отчетности были для него более или менее полезны:

«Зная, что внешняя отчетность имеет для меня решающее значение, я переключился с «зарядки» дома (почти никогда ее не делал) на членство в фитнес-клубе. Из-за того, что клуб пользуется большим спросом, его члены должны записываться на тренировки онлайн, и если отменяешь тренировку меньше чем за два часа до назначенного времени, с тебя берут 5 долларов «штрафа за опоздание». Как ни странно, меня удерживает от отмены тренировок не столько этот пятидолларовый штраф, сколько то, что я не хочу, чтобы из-за меня в расписании тренера образовалось «окно».

В самом деле меня тоже поражал тот факт, что у многих «должников» перспектива потери денег не вызывает ощущения ответственности. Подруга-«должница» рассказывала мне: «Я всегда хотела попробовать заниматься йогой и годами пыталась заставить себя записаться на курсы. Наконец я оплатила курс занятий – и была на них только один раз. А ведь курс обошелся мне в 300 долларов». Может быть, для некоторых «должников» деньги не являются источником ответственности, потому что это их собственные деньги; если бы они зря тратили деньги другого человека, возможно, они чувствовали бы себя ответственными.

Некоторые «должники» могут имитировать чувство «внешней» ответственности сами, создавая системы – списки дел, пометки в календаре, напоминания на телефоне. При этом создается ощущение внешней ответственности, даже если генерируют его сами «должники». Внешне «должники» этого типа похожи на «поборников», потому что кажется, будто они оправдывают некое внутреннее ожидание. Но для «должника» это ожидание ощущается как навязанное извне.

Некоторые наделенные воображением «должники» могут даже создавать внешнюю отчетность, думая о себе в третьем лице. «Я в данный момент не ощущаю, что обязан делать что-то для себя, – говорил мне один «должник», – но чувствую себя виноватым, если не удовлетворяю потребности себя-будущего. Я терпеть не могу ходить в спортзал, но я-будущий пожалеет о том, что я не соблюдал расписание тренировок – хоть я-нынешний и терпеть их не могу».

Однако большинство «должников» не в состоянии самостоятельно генерировать внешнюю отчетность – им нужно найти «настоящие» внешние ресурсы. Им нужно, чтобы ответственность ощущалась как реальная. Вот как выразился один «должник»:

«Я плохо реагирую на «поддельную» ответственность. Если кто-то призывает меня к ответу и помогает мне достичь цели, просто чтобы оказать мне услугу, я знаю, что у меня нет никаких реальных обязательств перед этим человеком. Работая над своей докторской диссертацией, я часто консультировался со своим куратором, но дело не двигалось с мертвой точки. Мы оба знали, что я отстаю от плана, и мой куратор был разочарован. Но я знал, что отсутствие прогресса с моей стороны никак не скажется на его карьере. Последствий для него не возникло бы – только для меня. В конце концов я нашел единственный реальный выход – другого человека в докторантуре, который мучился с той же проблемой прокрастинации. Мы держали ответ друг перед другом – и я понимал, что если «уроню мяч» или не приду на встречу, то мой партнер утратит ощущение ответственности и тоже перестанет работать».

Некоторые «должники» могут имитировать чувство «внешней» ответственности сами, создавая системы – списки дел, пометки в календаре, напоминания на телефоне.

Какие еще возможны вариации? Некоторые «должники» – в особенности интроверты – предпочитают безличные формы отчетности, например, телефонное приложение или платного коуча, с которым они общаются посредством электронной почты.

Кроме того, некоторым «должникам» отчетность помогает тогда, когда она позитивна. Напоминания и надзор ощущаются как назойливость, а назойливость может стать триггером «должникового бунта». Эффективность этих «должников» растет, когда отчетность принимает форму похвалы, подбадривания или поощрения. Один «должник» объяснял: «Когда я прошу кого-то требовать от меня отчета, я словно вручаю этому человеку свою судьбу. Но когда я прошу активно и позитивно подбадривать меня, я ощущаю поддержку, а следовательно, и собственную силу. Кроме того, подбадривание кажется не таким навязчивым».

Итак, важнейший вопрос: как «должникам» создавать отчетность?