Глава 48. Несуществующие сотрудники

Эта глава вкратце описывает еще одну формулу из двенадцати, что я упомянул ранее, – Несуществование. Она имеет отношение к адаптации новых сотрудников и реабилитации непродуктивных. Находится на пару ступенек выше, чем Сомнение.

Иногда офис становится похожим на театр теней или дом с привидениями. Вроде бы по нему кто-то ходит. Вроде бы места заняты какими-то телами. Раздаются какие-то звуки, напоминающие рабочие шумы. Но результата нет, и как будто бесплотные души шутят над вами злые шутки, изображая бурную деятельность, чтобы ввести вас в замешательство и заставить поверить во что-то, чего на самом деле не существует. В то, что деятельность кипит.

«И не введи нас во искушение, но избави нас от лукаваго…»

Есть люди – настоящие мастера по части изображения занятости, когда начальник находится рядом. Но существуют и действительно старательные сотрудники, которые честно производят массу лишних движений и действий и сами страдают от того, что в итоге получается не законченный продукт, а лишь сотрясение воздуха. И есть руководители, которые сами могут создавать ценности, но, похоже, просто не в состоянии понять, как выбить их из своих подчиненных.

Инструментов для улаживания много, но я хочу упомянуть о формуле, которую обязательно должны использовать и шеф, и рядовой труженик, если результаты на нуле. О порядке действий, который выведет ситуацию с «мертвыми душами» из тупика. Она применяется к сотруднику с упавшими «в ноль» показателями, даже если падение длится недолго, а также в периоды «несезона», когда нулевая статистика вроде как запланирована (что является лишь показателем управленческого бессилия).

Формула называется «Несуществование». Кто-то не существует в качестве производящей единицы. То есть действия предпринимаются, туловище вроде как на рабочем месте, но ничего реального оно не сделало. Что выражается в статистике: результатов производства не хватает на покрытие основных расходов. В случае с сотрудником имеются в виду траты на содержание его поста.

Пример. На предприятии, где я занимал пост руководителя, был рассчитан уровень выхода из Несуществования для менеджера по продажам. Расклад прост: расходы на деятельность компании составляли минимум 20 000 долларов в неделю. В отделе продаж было десять менеджеров. На каждого приходилось по 2000 долларов, заработанных для организации. Зная величину торговой наценки и процент, который уходит на налоги, мы получили минимум 6000 долларов валового дохода, которые каждый менеджер обязан был принести в неделю, чтобы просто окупить свое место, без прибыли. Вплоть до этого показателя сотрудник получал минимальную заработную плату, что бы там ни показывала его статистика – рост или падение. А то некоторые берут моду и выпячивают перед начальством губу: дескать, у меня невероятный рост статистики, с 1000 до 2500 долларов дохода! 150 процентов! Круто, конечно, однако уровень настолько низкий, что принесенных денег элементарно не хватит на самые насущные расходы.

Формула Несуществования также называется «формулой для нового поста», потому что ее применяет не только человек, результаты которого упали до нуля, но и тот, производство которого еще не поднялось на должный уровень после перехода на новую должность. Вот она.