161. Дайте четкие указания

В одном любопытном эксперименте двум группам студентов отправляли письма о благотворительной акции – сборе продуктов.

В письме, адресованном первой группе, содержалась общая информация по поводу акции и была указана дата ее проведения.

В письме для второй группы содержались более конкретные указания: «В такое-то время приходите в такое-то место на кампусе и принесите продукты, например банку консервов».

Перед экспериментом студентов с помощью психологических тестов распределили по двум типам: «ангелы» и «жадины» – в зависимости от их склонности к благотворительности. Удивительно, но с подробным письмом 25 % жадин откликнулось на просьбу (против 0 % среди получателей общего письма). У «ангелов» отклик тоже изменился внушительно – с 8 до 42 %.

Когда у вас есть четкая инструкция, действовать становится проще. Достаточно вспомнить, сколько времени уходило у вас на рабочие процессы сразу после прихода на новую работу и сколько – через полгода.

Облегчайте себе и другим процессы, не расходуйте лишние ресурсы: давайте подробные инструкции.