Норвегия

Норвегия – самая молодая из северных стран. До начала XX века Норвегия была в унии с Данией, а потом со Швецией.

Норвежцы искренне полагают, что их братья-скандинавы и в подметки им не годятся. Ведь норвежский язык – самый мелодичный, Норвегия – самая красивая страна, а норвежцы – самый красивый из северных народов.

Патриотизм норвежцев граничит с фанатизмом. Девиз средневековых королей «Alt for Norge» («Все ради Норвегии») до сих пор остается главным жизненным принципом граждан страны.

Норвежцы абсолютно лишены пафоса в общении. Зачем все время думать о том, кому говорить «вы», а кому «ты»? Гораздо удобнее просто избавиться от ненужного местоимения «вы». Как и шведы, они говорят «вы» только членам королевской семьи.

Норвежцы милы, приветливы и очень любят посидеть вечером в баре за кружкой пива. Если же вас вдруг пригласят в гости, то, во?первых, воспринимайте это как великую честь, ибо обычно норвежцы приглашают друг друга не домой, а в ресторан, а во?вторых, «проанализируйте» приглашение. Если вас пригласили на чашечку чая, не рассчитывайте на обед. На стол подадут именно чай с печеньем и маленькими бутербродами. Это не жадность, а любовь к себе – зачем утруждать себя приготовлением разносолов для гостей, если можно пойти в ресторан и заказать там все то же самое, да еще и сэкономить на этом кучу денег, потому что по правилам норвежского этикета в ресторане каждый платит сам за себя. Но если вас пригласят на обед – вас ждет поистине королевская трапеза. Получив приглашение в дом, не забудьте взять с собой подарок (шоколад или другие сладости, вино или крепкий алкоголь, который в стране очень дорог). При этом не обольщайтесь таким дружеским отношением – на построение действительно доверительных отношений может уйти немало времени.

В норвежском языке нет слова «пожалуйста». Например, норвежец при оплате ужина в ресторане скажет: «Я хочу счет», а не так, как рекомендуют принятые во всем мире правила этикета: «Принесите, пожалуйста, счет». При этом вы должны непременно поблагодарить хозяина вечера или ресторана за поданное вам угощение, сказав: «Takk for maten. Den smakte godt», что в буквальном переводе означает: «Спасибо за еду. На вкус она была хороша».

Обязательным также является выражение благодарности за проведенное вместе время, даже если на самом деле вам было неприятно. Сразу после встречи, при расставании, говорят: «Takk for i dag» («Спасибо за сегодня»). Встретившись на следующий день после вечеринки, следует непременно сказать: «Takk for i gaar» («Спасибо за вчера»). Остается только удивляться, как это может сочетаться с нелюбовью норвежцев к церемониям.

В качестве приветствия распространены рукопожатия и, как ни странно, между более близкими людьми – объятия. Целоваться не принято – это считается «негигиеничным». Зато трижды приложиться своей щекой к щеке знакомого – как раз то, что надо. Наверное, этот способ приветствия кажется норвежцам более «стерильным».

Норвежцы очень заботятся о собственном здоровье и охране окружающей среды. Вряд ли в мире есть другой народ, для которого путешествия стали бы жизненной ценностью (вспомните знаменитых норвежских мореплавателей Фритьофа Нансена, Руаля Амундсена, Тура Хейердала). Также норвежцы страшно гордятся своей литературой. И у них есть для этого все основания. Поэтому разговоры на эти темы будут бальзамом для души любого норвежца. Удачной темой также будет разговор о красоте норвежской природы. Но не затрагивайте таких тем, как социальное положение ваших собеседников и другие аспекты их личной жизни.

Национальный стиль ведения переговоров

Норвежцы невероятно упорны и успешны. Небольшая по численности нация умудрилась создать экономику, которая по оценкам Международного института развития менеджмента (Швейцария) занимает по конкурентоспособности шестое место в мире.

Норвежский стиль деловых переговоров характеризуют как прямой, откровенный и последовательный. Норвежцы всегда выполняют взятые на себя обязательства, но и от своих партнеров ждут того же. В делах норвежцы надежны, аккуратны и основательны.

Они очень осторожны в делах с теми, кого недостаточно хорошо знают. Не любят болтовни и экстравагантных проявлений, а любят планировать все дела и расходы заранее.

Договариваясь о встрече с норвежскими партнерами, будьте готовы к тому, что она состоится не завтра. Причем зачастую не потому, что все другие дни так уж плотно заняты важными делами, а для того, чтобы придать встрече соответствующий вес.

К планам и договоренностям отношение очень щепетильное. Все, что было сказано, непременно будет выполнено. Устные договоренности имеют почти такую же силу, как и контракт, заключаемый на их основе. Выполнение позиций контракта – святое дело. Если вы что-то не выполняете из достигнутых договоренностей, считайте, что вы потеряли своих норвежских партнеров навсегда. Ссылки на забывчивость, цейтнот или неблагоприятные обстоятельства не принимаются.

Если вы получите от норвежских партнеров приглашение провести время на природе (пикник, рыбалка, лыжная прогулка), обязательно примите его, подчеркивая общность интересов.

Помните, что Норвегию и Россию соединяют давние и прочные исторические связи. Норвежцы и по сей день «питают слабость» к северу России, активно контактируя с Архангельском и Мурманском.

Отправляясь на встречу с норвежскими партнерами, оденьтесь формально, но не перестарайтесь. Дело в том, что большинство работающих норвежцев предпочитают неформальный стиль одежды. Особые требования предъявляются только к одежде банковских и государственных служащих. В официальной обстановке работникам необходимо носить костюмы делового стиля сдержанных тонов. Женщины не должны надевать на работу слишком коротких юбок, а мужчины – ярких галстуков.