Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
1. Не доите священных коров, забейте их.
2. Не навязывайте людям «верховных» решений, не подрывайте доверия к себе.
3. Не осуществляйте реорганизацию, не подумав о том, как это повлияет на обслуживание клиентов.
4. Не говорите плохо о прошлом в своем стремлении к будущему.
5. Не забывайте, что доброта сдвигает горы.
6. Не ждите от персонала полной преданности интересам организации, если часть сотрудников лишается работы.
7. Не относитесь к людям, как к несмышленым детям.
8. Не пренебрегайте умственными способностями своих подчиненных.
9. Не думайте, что вы способны все сделать в одиночку.
10. Не забывайте поинтересоваться у служащих, о чем они думают.