Пример преуспевающей компании: ABB
Пример преуспевающей компании: ABB
Название «ABB» ассоциируется с именем человека, обеспечившего ее успех, — Перси Барневиком (Percy Barnevik). Швед по национальности, он стал президентом глобальной машиностроительной компании в 1988 году. И всего за три года удвоил доходы компании. В настоящее время он почетный председатель компании, с поста президента Перси Барневик ушел в 1996 году. Его воодушевляющее руководство сформировало компанию, в которой обновление и изобретательность стали образом жизни. Барневик добился этого, придерживаясь четырех принципов.
Чуткое реагирование на запросы покупателей
Барневик стремится создать «многокультурную многонациональную» компанию, в которой региональное руководство может очень чутко реагировать на запросы покупателей на каждом из рынков ABB. В то же время дочерние фирмы используют в своих интересах ресурсы, маркетинговые возможности и преимущества крупной глобальной корпорации. Единство цели достигается благодаря руководству Барневика, корпоративной культуре ABB (каждый сотрудник обязан прочитать брошюру о целях и моральных ценностях компании), использованию общего языка (английского) и организационной структуре компании.
Структура
Компания ABB имеет матричную структуру. В состав ABB входит 1300 компаний и 5000 профит-центров. Местные управляющие подотчетны управляющему сбытового района и руководителю бизнеса во всех странах мира. Численность персонала главного правления корпорации — всего 150 служащих, при этом в филиалах работают по пять-шесть человек. Такая структура обеспечивает равновесие между централизацией и децентрализацией.
Ориентация деятельности
Барневик взял себе за правило действовать быстро, даже с риском допустить ошибку. Например, для слияния компаний Asea и Brown Boveri и создания ABB потребовалось всего лишь шесть недель. Один из ключевых принципов ABB: «Бездействие — единственный недопустимый порок». Необходимо настойчиво избегать чувства удовлетворенности. Управляющим предлагается постоянно добиваться улучшений и действовать «в качестве раздражителей».
Предоставление полномочий
Поощряется предпринимательский образ мыслей управляющих компаниями. Им предоставляются право контроля за своими финансовыми средствами (в пределах бюджета) и право сохранения значительной части доходов. Кроме того, поощряется обмен информацией между структурами всей организации, что обеспечивает компаниям возможность учиться друг у друга и повышать свои основные способности.