Глоссарий
Глоссарий
Артикуляция — процесс четкого выражения и произношения своих мыслей.
«Говорящая палочка» — ручка или карандаш, передающиеся из рук в руки по группе, дающие право держащему говорить без помех. Эта методика заставляет людей слушать.
E-mail — сообщения, направленные через персональный компьютер.
Интранет — открытые компьютерные системы, которые позволяют пользователям во всем мире свободно обмениваться информацией.
Интернет — система, в которую персональные компьютеры можно включить через телефонную сеть.
Информационная технология (IT) — использование компьютеров для повышения быстродействия и эффективности информационных систем.
Информационные системы — способ оперативного распространения информации по организации через множество различных каналов.
Киберпространство — пространство в Интернете.
Коллективные переговоры — переговоры и процесс принятия решений, в ходе которых руководство и служащие имеют одинаковое право голоса.
Командный брифинг — общение с людьми, разделенными по группам.
Каскадный брифинг — коммуникация, начинающаяся на самом высоком уровне и затем распространяющаяся на всю организацию.
Нейролингвистичеекое программирование (NLP) — система методов улучшения способности к общению и эффективного использования своих и чужих возможностей.
Проведение телеконференций — встречи через видеокоммуникации с людьми, которые находятся дома или за границей.
Совместные консультации — проведение консультаций со служащими, при которых руководители сокращают право самостоятельного принятия окончательного решения.
Серфинг — использование Интернета.
Сеть — ряд персоналий внутри и за пределами организации, с которыми поддерживаются постоянные рабочие контакты.
Совместные консультации — проведение консультаций со служащими, при которых руководители сокращают право самостоятельного принятия окончательного решения.
Язык тела — общение посредством поз, телодвижений и мимики.