170. Благодарственное письмо

Об этом приеме нам напомнил Виталий Говорухин.

В одной из книг Игоря была история про благодарственное письмо родителям сотрудника. Очень необычный инструмент. Обращается к ценностям. Использовал: был wow-эффект.