184. Бенчмаркинг

Бенчмаркинг – это поиск новых хороших идей извне: в других компаниях, других отраслях, других странах.

Если у вас закончились все идеи, связанные с тем, как развивать свою компанию дальше, попробуйте использовать бенчмаркинг.

Внутренний бенчмаркинг. Поищите идеи внутри своей компании. Может, ваша бухгалтерия или логистика работает так, что диву даешься. В чем их секрет?

Просто общайтесь с руководителями подразделений и лучшими сотрудниками – уверены, инсайтов будет много.

Межотраслевой бенчмаркинг. Можете посмотреть на лучшие компании в других отраслях. Если вы агентство недвижимости, то посмотрите, как работают автодилеры, продавцы яхт и девелоперы.

Международный бенчмаркинг. Изучите лучшие международные практики. Что делают компании, аналогичные вашей, в Швеции, США или Японии? Уверены, у вас появится много хороших идей, если вы проанализируете деятельность компаний-лидеров на международных рынках.

Елена Жаданова:

Изучайте своих конкурентов. У меня на совещаниях сотрудники были обязаны рассказать «два слуха с рынка». Таким образом, они всегда общались с окружающими их людьми и держали нос по ветру, чтобы быть в курсе последних событий рынка или региона.