181. В жизни всегда есть место празднику

А если есть праздники – то должны быть и поздравления.

Поздравительные письма и адреса помогают налаживать и поддерживать отношения с клиентами, переводить их на более неформальный уровень.

Даже суровый b2b-бизнес (когда компания продает другой компании) на деле бизнес p2p – когда люди продают другим людям (people to people).

А в этом случае не нужно забывать о праздниках и памятных событиях.

Какие могут быть праздники:

• календарные;

• профессиональные;

• юбилеи;

• государственные;

• личные;

• семейные (в России много семейных компаний);

• связанные с традициями;

• связанные с достижениями;

• народные;

• международные;

• религиозные;

• корпоративные.

Россия – страна праздников. И это значит, что не использовать поздравления – ошибка.