ШАГ 4: ЭФФЕКТИВНОЕ НИШЕВАНИЕ
ШАГ 4: ЭФФЕКТИВНОЕ НИШЕВАНИЕ
Из моего опыта все читатели этой книги поделятся ровно на три группы.
В первую группу входят активисты. У них уже есть ниша, в этой нише есть деньги, они понимают, что будут обещать клиентам и как дать людям то, что обещаешь (или они знают, где эту информацию получить). Конкуренты и возможные партнеры изучены. Этих людей уже практически ничего не отделяет от успеха.
Во второй группе собрались люди, которые нашли несколько ниш, деньги в каждой нише есть, но они не знают, какую нишу выбрать. Или они не знают, что обещать клиентам и тем более не представляют, как им это дать. Если вы попали в эту группу, необходимо скооперироваться. Можно объединиться и поднимать один проект вдвоем.
Например, в вашей теме можно выйти вдвоем с одним и тем же сообщением. Один будет говорить, как продать больше, а другой как продать меньше, но заработать на этом больше денег. Одной половине рынка будет интересно первое сообщение — другой половине второе.
Если вы не уверены, какой результат вы можете обещать и за какой промежуток времени, необходимо первый бесплатный тренинг ориентировать именно на достижение простого, но очень желаемого результата. Не нужно обещать удвоение прибыли за 24 часа, 10000$ в течение месяца или похудение на 10 кг за 8 минут, это будет просто тренинг достижению желаемых результатов. В нем будет набор «фишек», и когда обратная связь от учеников будет получена и среди них окажется 10–20 % тех, у которых все отлично получится — на этом уже можно будет выстраивать свои гарантии.
И на этой основе уже реалистично прозвучит обещание удвоения дохода за три месяца. Удвоить продажи за три месяца реально в любом бизнесе (если вы не являетесь таким монстром, как Microsoft, Евросеть или Газпром).
Третья категория людей — выбрали нишу, но к ней не лежит душа. Понятно, например, что с недвижимости можно снять деньги, но не хочется.
Если к теме душа не лежит — не нужно ей заниматься. Все равно этот бизнес успешным не будет из-за внутреннего сопротивления. Это как ходить каждый день на нелюбимую работу. Каких-то разовых результатов добиться будет можно, но серьезных — нет. Нужно выбрать нишу, которая вам интересна.
После первого тренинга, который вы сделаете в любой привлекательной для вас нише и станете в ней экспертом, вы уже сможете выбрать нишу с деньгами и в ней подниматься. Если сейчас вы привлекательной для себя ниши не видите — в самом начале вы будете работать не на деньги, а на развитие Ваших навыков.
Есть люди, перед которыми встала такая проблема: нишу выбрали, но непонятно, где взять информацию, непонятно, как решать проблемы клиента. Эта группа людей выберет нишу прямо сейчас по предложенному мной шаблону и в выбранной теме будет обещать увеличение продаж за 90 дней.
Люди покупают лучше увеличение продаж, но реагируют лучше на увеличение дохода или прибыли.
Увеличить продажи (или прибыли, что гораздо привлекательнее) можно только тремя способами:
1) привести больше клиентов;
2) увеличить количество денег, которые клиент платит за каждую транзакцию;
3) сделать так, чтобы клиенты покупали чаще.
Три эти вещи необходимо разработать в своей нише.
Для того чтобы привести больше клиентов, необходимо заниматься маркетингом. На эту тему есть много книг, еще больше сайтов.
Маркетинг — это вложение сил, времени и денег на перспективу. Нужно заниматься директ-маркетингом, то есть маркетингом напрямую. Очень рекомендую всем, кому эта тема интересна, изучать все, что попадется по директ-маркетингу (например, Дэна Кеннеди и Гарри Халберта).
В директ-маркетинге результаты видны сразу и они измеряются: ты что-то делаешь и это к тебе возвращается сразу.
Чтобы увеличить доход быстро, проще увеличить продажи уже существующим клиентам. В 4, 5, 7, 10 раз дешевле продать что-то существующему клиенту, чем новому.
Поэтому если вам нужно срочно за 90 дней увеличить продажи, начинайте работать с существующими клиентами. Давайте им скидки, устраивайте распродажи, то, что называется Product Launch, когда за 24 часа распродажи вам (или вашим клиентам) сливается большое количество денег.
И этому тоже можно и нужно учить.
Мы работаем с существующими клиентами, пытаемся их пригласить, заинтересовать бонусами, скидками, системой накопления и т. д., чтобы они пришли обратно и возвращались чаще. Мы их обзваниваем и выясняем, может быть им нужно что-то еще, что вы или ваши клиенты им не продаете, это можно найти и продать. Мы привлекаем людей, которые уже приходили, но ничего не купили, или купили, но не покупали очень давно, их тоже можно и нужно вытащить на распродажи.
Только на работе с уже имеющимися клиентами можно серьезно увеличить продажи за 90 дней.
Если человек уже что-то покупает, то для увеличения количества денег за транзакцию обычно делают простой upsell: вы сегодня покупаете это на определенную сумму (допустим 100$) и получаете подарок (mp3-плеер, например).
То есть клиенту делается такое привлекательное предложение, чтобы он все равно в конечном итоге потратил больше.
Второй вариант - это upsell, который говорит: вы купили определенный продукт и теперь мы можем второй продукт (или дополнительный) вам дать за полцены. Во многих магазинах это используется, в той же самой «Меге»: покупаешь одну кофту, или джинсы — что угодно — у тебя 20 % скидка, две — 30 %, три — 40 %, пять и больше — 50 % скидка.
Это делается для того, чтобы увеличить количество денег, которые проходят за одну транзакцию.
И третье: для того, чтобы люди покупали чаще, нужно дать им причину покупать чаще. Например, сделать автоматическую подписку со скидкой, сделать рассылки и т. д.
Примените эти три вещи к любому бизнесу (как привлечь клиентов, как увеличить деньги за транзакцию и как сделать так, чтобы чаще покупали) — и вы гарантированно поднимите продажи.
Увеличить продажи гораздо проще, чем раскрутить бизнес с нуля, потому что в первом случае у людей уже есть наработки.
Следующая задача после выбора ниши — это организация и проведение бесплатных тренингов.
Необходимо сделать бесплатный продукт массово и для незнакомых людей. Потому что если делать бесплатный продукт для знакомых, обратная связь не будет объективной. Знакомые впишутся только потому, что они знакомые, но работать не будут.
В тренинг вписывается гораздо больше людей, чем реально будут работать, но у вас другая задача: провести тренинг и «закатать» его в продукт.
Для вашего бизнеса не важно, один человек чего-то добьется или 300 человек. Если тема локальная, то можно даже снять зал и провести семинар. Или взять одного человека на тренинг, у которого есть доступ к этому залу, и собираться один раз в неделю, а остальное проводить уже через Интернет.
Можно проводить вебинары, можно просто собираться в комнате втроем, разговаривать на какую-то тему, записывать, выкладывать это и получать обратную связь, а потом уже отвечать на вопросы и так действовать пошагово.
В бесплатном тренинге важна интерактивность. Именно поэтому я предлагаю проводить тренинг массово. На первом тренинге необходимо выложиться полностью, предложить всю информацию, которая у вас есть для достижения результата.
Пиар тоже можно раскрутить с помощью работы в комьюнити, форумов в ЖЖ и специальных рассылок на subscribe.ru и т. д.
Самое важное при выстраивании тренинга — это приспособить его под выбранную нишу. Потому что общих тренингов очень много, но они плохо продаются.
Если, например, пекарь увидит книгу (коробку, тренинг) «Как увеличить продажи в пекарне» он скорее всего купит именно ее, чем книгу по увеличению продаж вообще в каком-нибудь бизнесе.
Итак, те, кто определились с нишей — «закатывают» свои знания и дополнительную информацию в свой первый бесплатный тренинг. Тем, кто сомневается, как же это подать, что можно увеличить продажи до 3, 5, 10 тысяч месяц, в названии темы достаточно указать, что доход будет удвоен или просто увеличен. Изначально можно опустить планку до реального на ваш взгляд уровня и не делать обещание запредельным. Позднее планку можно будет поднять, исходя из результатов ваших конкретных студентов.
Это можно параллельно проводить и в собственном бизнесе, если он у вас есть. Если вы продаете компьютеры, дизайн, оптимизацию веб-сайтов, продвижение чего угодно, вы можете параллельно поднимать свой бизнес и все свои находки и неудачи (что гораздо ценнее) помещать в продукт, тем самым рассказывать о них и делиться ими.
Не нужно давать клиентам представление о том, что вы знаете все. Необходимо давать реальную информацию как она есть. Те, кому интересно — впишутся в вашу тему.
Можно также в качестве примера взять какого-нибудь своего знакомого и на его примере показывать, как можно поднимать бизнес, и результаты выдавать в тренинге.
Советую открыть рассылку на subscribe.ru, там подписаны сотни тысяч людей. Также можно выкладывать информацию в ЖЖ, в liveinternet.ru, на отдельном сайте, или писать в своем журнале или блоге (под своим именем) о том, что вы делаете вживую — все зависит от вашего креатива.
Все успешные инфобизнесы строятся по одной модели: сначала дается бесплатная информация (это может быть бесплатное скачивание, рассылка, диск по почте) в обмен на контакт. А потом уже этот на этот контакт организовать рассылку (21 «касание» за 30 дней), чтобы он у тебя что-то купил.
Для более продвинутых участников тренинга рекомендую ресурс Whoismailingwhat (сейчас это часть компании Inside DirectMail). Эта компания собирала всю рекламу, которая приходит по обычной почте, и классифицировала его по тем, кто ее отправляет.
Таким образом можно отследить конкурентов в своей нише, увидеть, кто предлагает подобную информацию. Некоторые письма отсылались без изменений в течение многих лет сотнями тысяч, потому что это работало. И люди могли за 20, 30, 50 или 80$ купить полный пакет или копию пакета в формате pdf или реальную отксерокопированную цветную копию того, что было отослано, и почти слово в слово, не меняя ключевых моментов, приспособить это под свою нишу.
На ресурсе Insidedirectmail можно найти информацию о том, что было отослано банком, карточкой, журналом и т. д. по ваше теме и как оно работает. За 29,95$ можно купить pdf файл чего угодно из того, что было отослано. И с него уже моделировать свой бизнес.
Если вы находите человека, у которого можно и нужно учиться, в это нужно вписываться прямо сейчас. Это как с женитьбой и рождением детей, правильного момента никогда не будет. Нужно просто решить и начать делать.
Более продвинутый этап инфобизнеса — это учить учителей. И затем нанимать учителей или готовить их самим и делать тренинги по стране, либо отдавать это на откуп другим тренерам и брать деньги за лицензию.
Либо можно просто паковать продукт в коробку и не нести ответственности ни за первых, ни за вторых. Такая модель успешно работает на американском рынке.