Как вводить сотрудника в должность, чтобы экономить время и нервы Мария Беляева, основатель и генеральный директор компании «Руспленки»

Как вводить нового сотрудника в должность, чтобы он максимально быстро начал выполнять свои обязанности, максимально точно? В своей компании я разработала систему, когда каждого нового сотрудника последовательно вводят в должность.

Первый уровень погружения в должность происходит при выходе нового сотрудника на работу. С ним садится его руководитель, а если это уровень топ-менеджмента – то я лично, и мы разбираем его должностные обязанности. Конечно, у нас есть должностные инструкции, но их обязательно нужно прояснить. У человека, скорее всего, будут вопросы, на которые нужно ответить в самом начале.

После этого, через неделю, с этим же сотрудником нужно встретиться снова для второго уровня погружения в должность. За неделю работы у нового сотрудника, как правило, появляются новые вопросы – уже по существу. Ему нужно что-то уточнить, что-то выяснить. На второй встрече мы уже погружаемся в детали.

Совет

Встречайтесь с новыми сотрудниками как минимум три раза – по 1,5–2 часа каждую неделю.

Это только кажется: «Да ладно, что там, сам почитает, разберется». Если руководитель или управляющий не готов уделять сотруднику время для того, чтобы он вошел в свою должность, то потом часы, потраченные на исправление ошибок или на доработки, будут в десятки раз больше.

Обязательно вводите в должность сотрудника поэтапно. Выделяйте специальное время, чтобы ответить на все вопросы и прояснить детали. Действуя таким образом, вы сэкономите себе кучу времени и нервов.

ЧЕК-ЛИСТ | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Четыре этапа введения в должность нового сотрудника

Этап 1. Подготовка

• Руководители обязаны проводить минимум три встречи с новыми сотрудниками

• Встречи – каждую неделю по 1,5–2 часа

• С новыми топ-менеджерами вы встречаетесь лично

Этап 2. Первая встреча

• Проговорить с сотрудником должностные обязанности

• Разобрать должностные инструкции и другие документы: рабочие руководства, корпоративный кодекс и т. д.

• Ответить на вопросы нового сотрудника

Этап 3. Вторая встреча

• До встречи узнать у других сотрудников, какое впечатление произвел на них новичок

• Узнать у новичка, нравится ли ему работа, как он адаптировался в коллективе

• Ответить на возникшие в процессе работы вопросы – они будут более предметными и детальными, чем при первой встрече

• Если за неделю сотрудник допустил в работе какие-то ошибки, разобрать и обсудить их

Этап 4. Третья встреча

• Ответить на новые вопросы, разобрать новые ошибки

• Оценить, каких результатов достиг сотрудник за две недели