Как и зачем считать цифры в бизнесе Галия Бердникова, серийный предприниматель

В любом бизнесе важно искать способы снизить затраты. Сделать это можно, только если вы все считаете. Каждый шаг и каждую цифру. Даже базовый подсчет цифр подскажет, где вы теряете деньги.

Пример

Когда я занималась кафе «Свитер», мне удалось выявить затраты, которые вообще не приносили выгоды. Кафе работало с 9:00 до 24:00. Так как после закрытия кафе общественный транспорт не работал, мы отвозили персонал на такси. Также оплачивали всему персоналу эти 2 часа работы. Я проанализировала количество чеков и среднюю выручку за период с 22:00 до 24:00 за месяц. Оказалось, выручку, которую мы получали за эти 2 часа, полностью съедали расходы на такси и зарплату, то есть мы тратили деньги впустую. Так что мы просто изменили время работы.

Как вам начать считать показатели в бизнесе?

1. Самый простой способ – создать несколько «экселек» в Google-таблицах и заносить туда все, что нужно посчитать. При этом особое внимание нужно уделить дисциплине, чтобы эти таблички заполнялись и по ним можно было делать выводы.

2. Если у вас есть сайт – подключите «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. С их помощью вы будете видеть сильные и слабые стороны сайта.

3. Разберитесь с разделами «Статистика» в социальных сетях. Вы узнаете много нового о вашей целевой аудитории.

4. Научитесь пользоваться utm-метками. Они покажут, какие рекламные кампании и рекламные каналы работают лучше всего.

5. Можно поставить CRM – систему (систему управления взаимодействием с клиентами), докрутить ее под себя и заставить сотрудников в ней работать. Тогда вы будете видеть большую часть показателей и цифр в реальном времени и за определенный период.

Зная цифры, вы сможете находить способы снижения издержек и принимать решения взвешенно.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Считаем показатели в бизнесе

Подумайте, какие цифры бизнеса вам важно знать. Создайте несколько «экселек» в Google-таблицах и начните заносите туда все, что нужно посчитать.

_____________________________________________________________________

Если у вас есть сайт – подключите «Яндекс.Метрику» или Google Analytics.

_____________________________________________________________________

Разберитесь с разделами «Статистика» в социальных сетях.

_____________________________________________________________________

Составьте список utm-меток для разных каналов и пользуйтесь ими.

_____________________________________________________________________

Выберите и поставьте CRM – систему (систему управления взаимодействия с клиентами), докрутите ее под себя и заставьте сотрудников в ней работать.

_____________________________________________________________________