Как на собеседовании отличить профессионала от дилетанта Екатерина Макарова, сооснователь компании BelkaCar

Прежде чем искать сотрудника, составьте его персоналити – это набор характеристик, которые даны человеку при рождении. Для себя я выделила набор универсальных характеристик. Расскажу, как их выявлять на собеседовании.

1. Первое – как человек говорит, четко ли умеет излагать мысли. Для меня важна высокая плотность мыслей в речи, чтобы он не говорил ерунду.

2. Скорость, с которой человек мыслит. От этого зависит, как быстро он может давать ответы на вопросы.

Пример

На собеседовании я задаю вопрос: «Как повысить выручку с одной машины? Какие у вас есть предложения?» Кандидат должен быстро придумать что-то нетривиальное.

3. Задает ли кандидат вопросы и какие. Если человек вообще не спрашивает, значит, он не умеет давать обратную связь. И в ситуации, если он будет чем-то недоволен, будет просто молчать, копить недовольство, а после возьмет и уволится, а у нас при этом все встанет.

4. Открытость. Мы заметили, что молодое поколение умеет и может говорить правду и давать обратную связь, в отличие от людей более зрелых.

5. Сотрудник не должен быть подлым. Есть профессионалы, но сразу видно, что они токсичны, будут отравлять коллектив изнутри – таких мы не берем. Определить это можно по двум параметрам: плохое отношение к себе и плохое отношение к людям. Например, высокомерность видно сразу. А о плохом отношении к себе говорят внутренние психологические проблемы. Например, когда хороший специалист называет низкую зарплату или ведет себя очень зажато на собеседовании.

Конечно, важно оценивать и предыдущий опыт соискателя, и его профессиональные возможности. Но даже если человек суперспециалист, а по жизни токсичен, то он принесет вашей компании больше вреда, чем пользы.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Нарисуйте портрет «своего» сотрудника

1. Составьте список качеств, которые вы считаете важными для всех своих сотрудников. Кого бы вы хотели видеть в компании: молодежь или людей постарше? Вам нужны инициативные и порывистые специалисты или усидчивые и методичные? А как насчет опыта: вы выбираете «ветеранов» или предпочитаете новичков, которых можно вырастить под себя?

_____________________________________________________________________

2. Напишите, какими качествами должны обладать специалисты в зависимости от должности.

_____________________________________________________________________

3. Подумайте, какие черты характера привлекают вас в людях.

_____________________________________________________________________

4. Рядом выпишите во второй столбик те черты характера, которые вам неприятны.

_____________________________________________________________________

5. Взгляните на получившиеся списки и на их основе составьте портреты идеальных сотрудников: продажников, маркетологов, менеджеров поддержки и др.

_____________________________________________________________________