FAQ

1. Стоит ли указывать поставщикам на их ошибки и слабые места?

А почему бы и нет? Если закупщик заинтересован в продолжении отношений с этим поставщиком или если он банально вынужден сотрудничать с ним, помогая ему исправить свои недоработки и слабости, он прежде всего облегчает свою работу. Помочь поставщику стать лучше, дать ему возможность расти вместе с клиентом — как говорится, в долгосрочной перспективе это не принесет никакого вреда, кроме пользы.

Только обязательно надо продумать, как именно указывать поставщику на его недоработки. Очень важно найти правильный тон и оптимальный вариант действий, поскольку если при каждой недоработке выставлять претензию, ни к чему хорошему это не приведет.

2. Какие ошибки чаще всего совершает закупщик?

Об этих ошибках и их последствиях подробно говорится в главе 8.

Но если выделить в отдельную группу ошибки, связанные с поставщиками, то вкратце их список будет выглядеть так:

• игнорирование мелочей (мелочи часто позволяют предугадать поведение поставщика в той или иной ситуации, в договорах они порой играют судьбоносную роль и т. д.);

• отсутствие контроля деятельности поставщика (нельзя пускать выполнение подписанного договора на самотек);

• «вхождение в положение поставщика» без серьезного анализа ситуации (поставщики часто просят заплатить им пораньше — потому что им могут отключить газ, например, или умоляют не выставлять им штрафные санкции, потому что их самих «кинули», и т. д.) Увы, нельзя безоговорочно верить всему, что они говорят. Жалость и сочувствие в бизнесе — вещи неуместные. Здесь на первом месте должны быть расчет и логика, и только потом — все остальное.