Какими действиями развивает бизнес Amazon

Ольга Зиновьева, основатель и генеральный директор компании Elementaree

Хотите быть как Джефф Безос? Между прочим, это самый богатый предприниматель мира, основатель мира. Не знаю, как вы, но лично я хочу быть как Джефф Безос, один из богатейших предпринимателей мира, основатель Amazon. Поэтому я следую принципу, который Джефф считает самым важным, а именно «Успех компании определяется количеством гипотез, которые она тестирует в единицу времени, например в неделю».

Пример

У меня в маркетинговой команде это работает следующим образом.

В понедельник ребята собираются и прямо в Exel записывают гипотезы, которые они хотят проотестировать на этой неделе. Например, поменять картинки в группе Facebook, заменив картинки еды на картинки людей. Гипотеза в том, что это принесет минус 20 % от стоимости лида. Или запустить объявление во ВКонтакте с определенными показателями, которые позволят снизить стоимость лида на 15 %.

Очень важно, чтобы сразу записывались результаты, которые будут считаться хорошими, и численная метрика, которую вы хотите достичь. Дальше наступает неделя, и ребята реализуют гипотезы, которые они для себя взяли.

Третий этап – это аналитика. Нужно проанализировать данные, которые получились. После этого вы можете понять, что делать дальше. Либо вы, если данные вас полностью устраивают, масштабируете гипотезу, и она становится частью постоянной работы, либо вы выдвигаете следующие гипотезы, которые будут реализовываться вашей командой уже на следующей неделе.

Совет

Главное – постоянность процесса и регулярное увеличение пропускной способности.

Если ваша команда тестирует сейчас 10 гипотез в неделю, то через месяц она должна тестировать 20 гипотез в неделю, и эта цифра должна постоянно расти. В итоге, например, моя маркетинговая команда снизила стоимость привлечения клиента на 73 % всего за полгода.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Этапы тестирования гипотез при помощи HADI-цикла

? Выберите показатели, которые влияют на прибыль

? Подумайте, что поднимет эти показатели, и придумайте гипотезы

? Выберите столько гипотез, сколько команда успеет проверить за заданный период времени, например, за неделю, но не больше одной гипотезы на один показатель

? Запишите данные показателей, которые были до изменений

? Внедрите гипотезу в работу

? Зафиксируйте данные, полученные во время проверки гипотезы

? Сделайте вывод – подтвердилась гипотеза или нет

? Если гипотеза верна, то подумайте, что еще можно улучшить

? Масштабируйте гипотезу

? Начните сначала