Как превратить сотрудников в единомышленников

Максим Спиридонов, сооснователь и генеральный директор образовательного холдинга «Нетология-групп»

Как построить штат компании, который нацелен на успех и движется в направлении общих целей? Мы создали два портрета: портрет сотрудника – это про всех людей, которые входят в компанию, и портрет управленца – это про руководителей всех звеньев, от тимлидов, до высшего звена. И то и другое касается только soft – skills, это не имеет отношения к hard – skills, профессиональным знаниям. Это человеческие качества.

Бизнес-хак

Создайте портреты идеальных сотрудников: управленца и специалиста. Речь идет не о квалификации, а о ценностях и личностных навыках. Это поможет вам создать команду единомышленников.

Сначала про портрет сотрудника.

1. Первое – он должен любить то, что делает. Это отношение к профессии позволяет ему находиться в ней долго, вкладываться энергией и быть более полезным для компании и для себя.

2. Второе – он должен добиваться результата, поскольку результато-ориентированные люди дают больший эффект на приложенные усилия.

3. Он должен стремиться стать лучшей версией себя, должен стремиться вырасти – в профессии, компании, горизонтально или вертикально.

Теперь про управленца. Помимо того, что он должен соответствовать всем качествам сотрудника, должен отвечать пяти критериям, распложённым в порядке убывания значимости.

1. Должен быть эффективным стратегом и визионером. То есть он должен уметь видеть. Видеть лес за ёлками, иными словами, понимать контекст любых событий. Понимать рынок, ситуацию, политику, экономику и т. д.

2. Должен быть эффективным лидером, который, создав на базе большой картины стратегию и тактику жизни его отдела или подразделения, должен вести людей за собой. Увлекать, вовлекать, воодушевлять и т. д.

3. Должен быть коммуникатором и дипломатом. Мало первых двух качеств, нужно уметь договориться с другими.

4. Быть наставником. Если вы наставник для своих людей, помогаете им расти, они охотнее работают с вами, больше растут, эффективнее для компании, дольше в ней остаются, потому что чувствуют вашу увлечённость.

5. Быть эффективным администратором. Он должен иметь склонность к порядку и уметь регламентировать процесс, выстраивать систему для того, чтобы система работала и была предсказуемой.

Если вы, в свою очередь, руководствуетесь чем-то подобным, то выстраиваете своего рода закрытый клуб, в котором люди руководствуются едиными целями и ценностями.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Универсальные принципы создания эффективной команды

? Все члены команды убеждены, что перед ними стоит действительно значительная и безотлагательная задача

? Члены команды подобраны с учетом их навыков и потенциала, а не личностных качеств

? У членов команды есть набор взаимодополняемых навыков:

• профессиональные и функциональные навыки;

• навыки решения проблем;

• навыки межличностного взаимодействия

? Заданы четкие правила поведения членов команды, которые помогают

? им достигать конечных результатов

? У команды есть несколько ближайших целей и задач, ориентированных на эффективность

? Команда постоянно получает свежие факты и информацию, которые заставляют заново пересмотреть и расширить задачу

? Члены команды много времени проводят вместе

? Команда использует всю силу позитивной обратной связи, признания заслуг и вознаграждения