Временной буфер

Допустим, мне нужно отправиться в аэропорт и успеть на рейс в Италию. (Ну вот, сплоховал! Можно было придумать место и получше.) Для авиаперелетов характерно очень жесткое расписание. Самолет улетит в любом случае, со мной или без меня. В план перемещения от дома до соответствующей посадочной зоны в аэропорту мне необходимо заложить достаточно времени, чтобы точно успеть на самолет, но не столько, чтобы оказаться в аэропорту за три дня до вылета.

Я продумываю все этапы: дорога в аэропорт, поиск места на парковке для автомобиля, регистрация и сдача багажа, прохождение пункта досмотра. Я прикидываю, сколько времени мне потребуется на это, если все пройдет хорошо, и решаю, что на все уйдет 70 минут. Иначе говоря, определяю, сколько это должно занять. На деле на всё про всё может уйти даже чуть меньше, но нет никакой гарантии, что не потребуется намного больше. На шоссе может случиться авария, парковка может оказаться забитой, у стойки регистрации может образоваться длинный хвост, как, впрочем, и у пункта досмотра. В общем, времени может потребоваться заметно больше. Планировать, что все пойдет наперекосяк во время одной и той же поездки, не стоит. Однако эта поездка важна для меня и мне не хочется опоздать на самолет, поэтому я должен добавить какой-то запас к 70 минутам, в которые можно уложиться, если все будет нормально.

Скажем, я решил отправиться в аэропорт за 100 минут до вылета самолета. Если все идет хорошо, у меня останется 30 минут, чтобы побродить по аэропорту, а это не самое плохое занятие. Если обстоятельства сложатся совсем удачно (на шоссе я попаду в зеленую волну, на парковке найду место в первом ряду, и никого не будет у стойки регистрации или в пункте досмотра), то в аэропорту в моем распоряжении, возможно, окажется целых 40 свободных минут. Но если я застряну в пробке или долго простою в очереди на регистрацию, дополнительного времени, скорее всего, хватит, чтобы вовремя попасть на самолет. Дополнительные 30 минут — это мой буфер в календарном графике, который защищает своевременное завершение проекта в целом (достижение аэропорта).

В случае поездки в аэропорт у меня нет возможности прикидывать темп продвижения (скорость) и периодически предоставлять авиакомпании (клиенту) обновленные данные об ожидаемом времени моего прибытия. Это время и темп моего продвижения не интересуют авиакомпанию. Время вылета зафиксировано, как и сроки во многих проектах по разработке программного обеспечения. В таких ситуациях временной буфер служит защитой от неопределенности, которая может влиять на своевременное завершение проекта.

Обратите внимание на то, что меня не волнует, какой именно вид деятельности (поездка на автомобиле, парковка, регистрация или прохождение досмотра) займет слишком много времени. Меня заботит лишь, не уйдет ли слишком много времени на цепочку действий в целом. Чтобы успеть на самолет, я добавляю 30-минутный буфер ко всему календарному графику поездки в аэропорт. Аналогичным образом хотелось бы добавлять буфер в календарный график проектов с высоким уровнем неопределенности или с серьезными последствиями в случае невыполнения срока.