Пункты способствуют выработке кроссфункционального поведения

Одна из причин успеха agile-команд заключается в том, что они кроссфункциональны. Иначе говоря, agile-команды состоят из представителей всех дисциплин, необходимых для создания продукта, включая программистов, тестировщиков, менеджеров по продукту, дизайнеров пользовательских интерфейсов, аналитиков и администраторов баз данных. Зачастую, когда кроссфункциональная команда только начинает формироваться, некоторые ее члены с трудом отказываются от своей цеховой принадлежности. Продукт выигрывает от того, что участники проекта смотрят друг на друга сначала как на членов команды, а уже потом как на специалистов, т. е. по принципу «я участник проекта Napa, и я тестировщик», а не «я тестировщик, прикрепленный к проекту Napa». Различие, может быть, и небольшое, но изменение психологической установки существенное.

Оценка в пунктах может помочь команде научиться работать кроссфункционально. Поскольку оценка в пунктах должна быть единой и представлять работу в целом для всей команды, она инициирует активное обсуждение всех затрагиваемых аспектов. Оценка в идеальных днях, в свою очередь, нередко приводит к тому, что специализированные группы прикидывают, сколько времени займет «их часть» истории, а потом суммируют полученные результаты. Например, программисты могут решить, что им нужно три идеальных дня, администратор баз данных — один день, а тестировщик — два дня. После этого истории присваивается оценка «шесть идеальных дней».

Небольшое различие в том, как происходит первое обсуждение истории, постоянно довлеет над процессом ее реализации.